ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR KOMMENTARE UND BEWERTUNGEN VON VERBRAUCHERN

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („allgemeine Geschäftsbedingungen“) regeln Ihre Nutzung des Service für Verbraucherkommentare und -bewertungen und/oder Fragen und Antworten (Consumer Ratings and Reviews, der „CRR-Service“), der von Electrolux PLC (das „Unternehmen“) auf www.aeg.de angeboten wird.

Allgemeine Bedingungen für die Übermittlung von Kommentaren, Fragen oder anderen Inhalten von Verbrauchern

Indem Sie als Verbraucher Kommentare, Fragen oder andere Inhalte oder Materialien („Inhalte“) über den CRR-Service übermitteln, garantieren Sie, dass:

• Sie der alleinige Verfasser der Inhalte und im Vollbesitz des Eigentums an den gewerblichen Schutzrechten der Inhalte sind;

• Sie, soweit dies nach geltendem Recht möglich ist, auf alle „Urheberpersönlichkeitsrechte“, die Sie möglicherweise an solchen Inhalten haben, freiwillig verzichten;

• alle von Ihnen veröffentlichten Inhalte wahrheitsgetreu sind und keine falschen, irreführenden oder unvollständigen Informationen über die Produkte oder Reparaturservices des Unternehmens enthalten;

• Sie mindestens 18 Jahre alt sind;

• die Nutzung der von Ihnen bereitgestellten Inhalte nicht gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt und für natürliche oder juristische Personen nicht zu Schäden führt;

• Sie, falls Sie Kommentare übermitteln, das Produkt, auf die sich die Kommentare beziehen, besitzen und/oder verwendet haben. 

Sie stimmen ferner zu, dass Sie keine Inhalte übermitteln dürfen:

• die gegen die unten dargelegten Kommentarrichtlinien verstoßen; 

• die Ihnen als falsch, ungenau oder irreführend bekannt sind oder hätten bekannt sein sollen;

• die Urheberrechte, Patente, Marken, Geschäftsgeheimnisse oder andere Schutzrechte oder Öffentlichkeits- oder Datenschutzrechte Dritter verletzen;

• die gegen Gesetze, Regelungen, Verordnungen oder Vorschriften verstoßen (einschließlich u. a. solche, die den Verbraucherschutz, unlauteren Wettbewerb, Diskriminierungsbekämpfung oder Werbebetrug regeln);

• die eine Person, Personengesellschaft oder eine Kapitalgesellschaft verleumden, beleidigen, bedrohen oder belästigen oder in Bezug auf diese hasserfüllt, rassistisch oder religiös parteiisch oder anstößig sind oder vernünftigerweise so angesehen werden können;

• für die Sie von einem Dritten eine Vergütung oder ein Vergütungsversprechen erhalten haben und die nicht im Zusammenhang mit einer Kampagne oder ähnlichen vom Unternehmen initiierten Aktivitäten stehen. 

• die Informationen mit Bezug auf andere Websites, Adressen, E-Mail-Adressen, Kontaktinformationen oder Telefonnummern enthalten;

• die Computerviren, Würmer oder andere potenziell schädliche Computerprogramme oder Dateien enthalten.

Sie bestätigen, dass Sie für alle von Ihnen übermittelten Inhalte die alleinige Verantwortung tragen und dass das Unternehmen, einschließlich seiner verbundenen Unternehmen und der Vertreter des Unternehmens oder seiner verbundenen Unternehmen, wie ihrer Mitarbeiter, Berater und externen Dienstleister (gemeinsam als „Vertreter“ bezeichnet), nicht für Verstöße gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrerseits haftbar sind. 

Soweit nach geltendem Recht zulässig, stimmen Sie zu, das Unternehmen, seine verbundenen Unternehmen und deren jeweilige Vertreter in Bezug auf alle Ansprüche, Forderungen und Schäden (tatsächliche und Folgeschäden) jeglicher Art, ob bekannt oder unbekannt, freizustellen und schadlos zu halten, einschließlich angemessener Gerichts- und Anwaltskosten, die sich aus einer Verletzung Ihrer in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Zusicherungen und Gewährleistungen oder Ihrem Verstoß gegen Gesetze oder Rechte eines Dritten ergeben. 

Kommentarrichtlinien

Wir behalten uns das Recht vor, von Ihnen übermittelte Inhalte nicht oder nur gekürzt zu veröffentlichen, wenn sie eines der folgenden Elemente enthalten oder einen Verstoß gegen Folgendes darstellen:

• Allgemeine Geschäftsbedingungen: Inhalte, die nicht diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen und/oder gegen geltende Gesetze, Regelungen, Verordnungen oder Vorschriften verstoßen.

• Irrelevante Inhalte, einschließlich: 

• • des Betrags, der für das Produkt oder den Reparaturservice bezahlt wurde, auf das/den sich der Kommentar bezieht.

  • Informationen oder Erfahrungen im Zusammenhang mit Versand, Installation oder Contact Centern.

  • Inhalte, die in einer anderen Sprache verfasst sind als die auf der Website, auf der die Inhalte übermittelt werden.

  • Informationen über andere Produkte oder Reparaturservices.

  • mehr als ein Kommentar zum selben Produkt oder Reparaturservice durch dieselbe Person.

  • externe Links.

• Unangemessene Inhalte: Obszöne, diskriminierende oder beleidigende Ausdrücke oder andere Ausdrücke, die nicht für ein öffentliches Forum geeignet sind, kritische Anmerkungen zu Kommentaren anderer Verfasser oder andere Anmerkungen oder Inhalte, die gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen.

• Betrügerische Inhalte: „Spam“, Versuche, die Inhaltsübermittlung zu automatisieren oder Nutzung gefälschter E-Mail-IDs zur Übermittlung von Kommentaren oder Versuche, sich als eine andere natürliche oder juristische Person auszugeben.

• Marketing: Werbung für oder Bezugnahme auf andere Produkte, Reparaturservices, Marken, Angebote, Websites oder Preisangebote.

• Persönlich identifizierbare Informationen: E-Mail-Adressen, URLs, Telefonnummern, physische Adressen oder andere Formen von Kontaktinformationen, Bilder von Personen oder andere persönlich identifizierbare Informationen.

Weitere Informationen darüber, wie wir Inhalte, die über das CRR-System übermittelt werden, prüfen, moderieren und verarbeiten (einschließlich Kommentaren), finden Sie hier. Trotz des Prüfungs- und Moderationsprozesses können wir nicht garantieren, dass alle angezeigten Kommentare ausschließlich von Verbrauchern übermittelt wurden, die unsere Produkte auch wirklich gekauft oder verwendet haben. 

Lizenz für Inhalte und Nutzung dieser

Für alle Inhalte, die Sie übermitteln, gewähren Sie dem Unternehmen einschließlich seiner verbundenen Unternehmen ein unbefristetes, unwiderrufliches, lizenzfreies, übertragbares, unterlizenzierbares Recht und eine solche Lizenz u. a. zur Nutzung, Kopie, Änderung, vollständigen Löschung, Anpassung, Veröffentlichung, Übersetzung, Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, Verwendung in Verbindung mit anderen Werken wie zur Datenanalyse, Erstellung daraus abgeleiteter Werke und/oder zum Verkauf und/oder Vertrieb solcher Inhalte und/oder zur Integration solcher Inhalte in jegliche(s) Form, Medium oder Technologie, insbesondere für kommerzielle und Marketingzwecke, auf der ganzen Welt ohne eine Entschädigung für Sie. Zur Klarstellung sei angemerkt, dass die hierin gewährten Rechte vom Unternehmen oder seinen verbundenen Unternehmen an Dritte unterlizenziert werden können, einschließlich u. a. an die Einzelhändler, Medienagenturen und Vertriebshändler des Unternehmens oder seiner verbundenen Unternehmen.

Alle von Ihnen übermittelten Inhalte können nach alleinigem Ermessen des Unternehmens und seiner verbundenen Unternehmen verwendet werden, einschließlich im Rahmen der Marketingaktivitäten des Unternehmens und seiner verbundenen Unternehmen und/oder in ihren Social-Media-Auftritten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Inhalte auf seiner Website, die nach Ermessen des Unternehmens gegen die Kommentarrichtlinien oder andere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, zu ändern, zu kürzen, nicht zu veröffentlichen, zu kopieren, zu entfernen oder zu löschen. Das Unternehmen garantiert nicht, dass Sie die Möglichkeit haben werden, die von Ihnen übermittelten Inhalte stattdessen zu bearbeiten oder zu löschen. Rechtschreib- und Grammatikfehler in übermittelten Inhalten werden nicht korrigiert, es sei denn, die Fehler beeinträchtigen die Fähigkeit anderer Benutzer, die Inhalte zu lesen und zu interpretieren.

Bewertungen und schriftliche Kommentare werden in der Regel innerhalb von zwei bis vier Werktagen veröffentlicht. Gelegentlich wird zur Sicherstellung der Einhaltung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen mehr Zeit benötigt. 

Die von Ihnen übermittelten Inhalte unterliegen keiner Vertraulichkeitspflicht seitens des Unternehmens oder seiner verbundenen Unternehmen oder ihrer jeweiligen Vertreter. 

Personenbezogene Daten

Durch die Übermittlung von Inhalten über den CRR-Service akzeptieren und bestätigen Sie, dass Sie vom Unternehmen oder seinem Dienstleister, der für die Moderation der übermittelten Inhalte zuständig ist, in Bezug auf die von Ihnen übermittelten Inhalte oder administrative Probleme, die direkt mit diesen Inhalten und deren Veröffentlichung zusammenhängen, kontaktiert werden können. 

Weitere Informationen darüber, wie das Unternehmen personenbezogene Daten generell verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung des Unternehmens unter Datenschutzerklärung. Wenn Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular, das auf derselben Website verfügbar ist.