Problem
- Die Waschmaschine macht Brummgeräusche bzw. brummt.
- Zu Programmbeginn ist ein Pumpen zu hören.
- Die Waschmaschine erzeugt ein leises Surren bzw. surrende Geräusche bei Betrieb.
- Geräuschbildung beim Abpumpen, die erst leise sind und dann laut werden.
Betrifft
- Frontlader-Waschmaschine (Einbaugerät und Freistehend)
- Toplader-Waschmaschinen
Lösung
- Es ist normal, dass die Waschmaschine während eines Programms immer wieder ein Brumm- bzw. Pumpengeräusch abgibt. Folgende Geräusche sind normal und stellen keinen Fehler dar:
- zu Beginn eines Programms wird kurz Wasser abgepumpt.
- Je nach Programm wird am Ende des Hauptwaschgangs, während der Spülphasen und vor dem Endschleudern abgepumpt.
- Wenn das Restwasser komplett abgezogen ist, wird das Brummgeräusch lauter und rhythmisch.
- Ist ein ständiges Pumpgeräusch zu hören, auch wenn kein Programm eingestellt ist, hat vermutlich das AquaControl-System ausgelöst.
- Ziehen Sie den Netzstecker bzw. nehmen Sie das Gerät vom Netz
- Drehen Sie den Wasserhahn zu.
- Lassen Sie die Gerätetür offen stehen.
- Helfen oben genannte Tipps nicht weiter oder trifft Punkt 2 zu, wenden Sie sich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst.
- Hinweise, ob und wie Ihr Gerät im Notfall zu öffnen ist, finden Sie in der Bedienungsanleitung
Bild 1: Beispiel für Notöffnung (modellabhängig)
Störungen, die durch Nichtbeachten der Bedienungsanleitung entstehen, sind von der Garantiezusage ausgenommen.
TIPP: Informieren Sie sich auch über unser Reparatur-Sorglos-Paket
Bei Eingriffen ins Gerät bestehen erhebliche Gefahren durch den elektrischen Strom. Reparaturhinweise dürfen wir daher nur an autorisierte Fachkräfte weitergeben.
